FAQ

OVERZICHT

• Wie is Spectos GmbH?
• Wat is www.mailagenten.be?

STUDIEDEELNEMER WORDEN

• Is de deelname met kosten verbonden?
• Hoe krijg ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord?
• Wie komt in aanmerking om aan deze studie deel te nemen?
• Op welke manier wordt ik studiedeelnemer?

STUDIEDEELNEMER ZIJN

• Informatieboekje
• Hoe vaak wordt een studiedeelnemer actief?
• Wat is eigenlijk het voordeel om studiedeelnemer te zijn?
• Welke opgaven heeft een studiedeelnemer?
• Waarmee moet ik als studiedeelnemer rekening houden?

TESTZENDINGEN

• Ik ben voor een bepaalde tijd niet thuis en/of kan geen testzendingen ontvangen. Wat moet ik doen?
• Ik zal graag meer/minder testzendingen willen ontvangen – wat kan ik doen?
• Waarom verkrijg ik soms zo weinig testzendingen?
• Hoe kan ik een testzending herkennen?
• Hoe vaak krijg ik een testzending?
• Wat is een testzending?

TESTZENDINGEN BIJ ONS MELDEN

• Ik kan de testzending niet terugmelden – wat is er gebeurd?
• Waarom belt het CallCenter op, ofschoon ik geen testzending heb ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik vergeet om een testzending terug te melden?
• Hoe kan ik de ontvangst van een testzending melden?

I.CODE

• Hoe lang is een i.code geldig?
• Waar kan ik de i.code vinden?
• Wat is een i.code?

SPECTOSCENTS VERZAMELEN

• Waar kan ik zien, hoeveel SpectosCents ik al heb verzameld?
• Kan ik mijn SpectosCents in contanten inruilen?
• Ik heb net een actie uitgevoerd, maar op mijn puntenaccount zijn geen SpectosCents gecrediteerd - wat is gebeurd?
• Voor welke actie verkrijg ik hoeveel SpectosCents?
• Hoe kom ik aan SpectosCents?
• Wat zijn SpectosCents?

PREMIES - SPECTOSCENTS VERZILVEREN

• Wanneer verliezen mijn SpectosCents hun geldigheid?
• Hoe lang is een papieren voucher / gift kaart geldig?
• Hoe wordt ik op de hoogte gehouden van actuele premies?
• Hoe kan ik mijn SpectosCents inruilen voor premies?

PROFIEL

• Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen (die ik tijdens de aanmelding heb opgegeven)?
• Wat gebeurd er, indien ik geen studiedeelnemer meer will zijn?
• Wat gebeurd er als ik voor een bepaalde tijd geen testzendingen wil ontvangen?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
• Wat moet ik doen, als ik mijn gebruikersnaam vergeten ben?
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Bekijk alle 7 artikelen

BESCHERMING PERSOONLIJKE GEGEVENS

• Op welke manier worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt?
• Op welke manier worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?